ご質問

回答

以下のエラーが表示されている場合、データベース（MySQL）への接続が正常に行えていない可能性があります。

※ウェブサイトの制作担当者さまがいる場合は、なんらかの変更が行われたか担当者さまにご確認ください。

主なケースと対処方法

[1] MySQLのパスワード変更後に発生した

    1. パスワード再変更

MySQLユーザーのパスワードを変更した後に発生した場合は、正常に反映されていない可能性があります。
再度パスワードの変更をお試しください。

MySQLユーザーのパスワードの変更手順は、以下リンク先のマニュアルをご参照ください。

  4.3.4 MySQLのパスワード変更｜管理者マニュアル

    2. アプリケーションの設定ファイル修正

MySQLユーザーのパスワード変更を行った場合は、そのMySQLユーザーで利用するアプリケーション（WordPress等）のデータベースに接続するための設定ファイルに登録しているパスワードも修正する必要があります。
設定ファイルの修正を行っていない場合は、「従来のパスワード」部分を「変更後のMySQLユーザーパスワード」に修正してください。

※すべてのアプリケーションで変更が必要なわけではありません。
データベースへ接続するユーザーが、MySQLの管理者ユーザーである場合に必要となります。
ご利用のアプリケーションおよび設定ファイルの内容を確認のうえ判断してください。
※設定ファイルはウェブサイトの作りにより設置場所やファイル名が異なるため、ウェブサイトの制作担当者さまへご確認ください（WordPressをご利用の場合、一般的にはwp-config.phpが設定ファイルとなります）。
※アプリケーションの詳細についてはサポートの対象外となります。専門書等をご参考ください。

[2] ウェブサイト全体でエラーが発生している（メールをご利用の場合、送受信にも影響が出ている）

ウェブサイト全体でエラーが発生している場合、MySQLサービスの停止やサーバー負荷が増加し高負荷の状態が発生している可能性があります。
まずはMySQLの再起動をお試しください。

管理者権限でコントロールパネルにログインし、MySQLの再起動（停止→起動）をお試しください。

MySQLの停止と起動の詳細な手順は、以下リンク先のマニュアルをご参照ください。

  4.3.2 MySQLの停止～ 4.3.3 MySQLの起動｜管理者マニュアル

※ウェブサイトへのアクセス集中によりサーバーが高負荷の状態となるケースがあります。
サーバーの高負荷によりコントロールパネルにログインができない場合、MySQLの起動・停止など操作ができない状態の場合はアクセス集中が収まるまでお待ちいただくか、サポート窓口へお問い合わせください。
※サーバー側での調査および対処には、サーバー情報やMySQLのログイン情報が必要になる場合がございます。お問い合わせの際はご用意ください。

  お問い合わせ｜Bizメール＆ウェブ ビジネス r3

[3] 特定のページのみエラーが発生している（メールをご利用の場合、送受信への影響はない）

特定のページのみエラーが発生している（メールをご利用の場合、送受信への影響はない）場合や、 [2] の手順でMySQLを再起動しても改善しない場合は、 データベース（テーブル）が破損している可能性があります。
データベース（テーブル）を確認し、破損箇所の修正を行ってください。

破損箇所の確認と修復の方法は、以下の『よくあるご質問』をご覧ください。

  MySQLでテーブルの参照やレコード更新に失敗します。｜よくあるご質問

注意事項