Google Workspace サービス(Gluegent Apps 共有アドレス帳)　故障発生のお知らせ（続報:03/27 10:00）

2026年03月27日 09:46掲載

Google Workspaceをご利用のお客さまにおきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション：Gluegent Apps 共有アドレス帳

■内容：
3 月 24 日、一部の環境で共有アドレス帳が「悪質なサイト」と判断され、
アクセスが遮断される事象が発生しています。
共有アドレス帳のサービス自体の脆弱性やアカウントの不正利用に
よるものではございませんので、その点はご安心ください。

【事象の概要】
一部のお客様および、弊社の一部の環境で共有アドレス帳に
アクセスすると悪質なサイトと判断されます。
この判断はアンチウイルスソフトが行なっているようです。

【原因】
現在、調査中です。
一部のセキュリティサービスで共有アドレス帳が危険なサイトとして
誤検知されていたようです。
対象サービスに問題がないことを申告しています。

【回避策】
ゲストモードやシークレットモードで表示できる場合があるようです。
原因欄に記述した通り、セキュリティサービス側で正しく評価されることで解消します。
また、お使いのセキュリティサービス側で共有アドレス帳の
URL（https://gluegent-addressbook.appspot.com）を例外とする設定を行うことでも解消します。

最新の故障情報については以下のサイト内をご覧ください。
https://support.gluegent.com/hc/ja/articles/5240508126622

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで
今しばらくお待ち頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、次回更新については進捗があり次第実施いたします。
進捗がない場合にも、2026/03/28 10:00頃 に状況をお伝えいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	対応中
発生日時	2026年03月24日 16時02分頃
回復日時	-
影響のある機能／サービス名	Google Workspace